【题目】
　　你单位组织了一个会议，有个外单位的人非常想来参加，屡次给你打电话，今天又给你打来电话，你会怎么处理呢？
　　【测评要素】
　　应变能力、人际协调能力
　　【答案要点】
　　（１）表态：冷静地按照工作程序来处理。
　　（２）感谢他能够积极参加这次会议，向他说明参加会议的资格与条件。
　　（３）如果他符合条件，则帮助他联系会务组；否则，婉言谢绝。