【答案解析】
1、表明观点：手机“号码标记”方便了我们的生活，可以有效的避免一些骚扰电话，这种反骚扰工具确实是有肯定之处的，但是当下却出现了部分公共部门电话遭到恶意标注的现象，这会严重影响我们公众的利益，不利于公共单位开展工作，应引起政府有关部门高度重视。
2、分析影响：(1)如果个人电话在自己不知情的情况下被随意的标记，可能会侵犯他人的知情权，违反了国家的相关法律法规;(2)公共部门如果被标记“骚扰电话”，“诈骗电话”，那么就有可能造成想被救助的人不能及时得到救助，后果不可想象;(3)同时也会误导广大市民，使市民做出错误的判断，甚至让不法分子有可乘之机，既损害了相关部门的声誉，又损害了公众的合法权益。
3、分析原因：(1)app没有对用户标记过的号码进行核实和监管，技术不完善，也存在漏洞;(2)各地、各政府数据未能实现共享，形成了数据孤岛效应;(3)部分app平台靠收费才能帮助百姓去除标记，这种利益驱使平台恶意标记。
4、提出对策：(1)政府相关部门应该提高这类app平台的准入门槛，加强审核监管，如果在运行中发现存在恶意标记，应严肃查处，责令下架;(2)政府应该积极打破信息壁垒，公共部门的数据向社会开放，完善数据库，从而减少数据错误和恶意标记;(3)在社会加大宣传，引起群众的重视，让群众也能够谨慎核实。
